【Q5Q6】警報録画がありません/動体検知しません/警報通知はない

下記の通り試していただけませんか。カメラの動体警報機能が正しく「オン」することかご確認ください。

1.カメラネット接続状況と電源状況をチェックしてください。

2.動体警報設定をチェックしてください。

1)カメラのボタンをタップし、【動体警報】を一回オフにして、再度【オン】にしてください。

2)警報録画のスケジュールには「24/7」と2つのカスタマイズも設定可能です。*録画時間にカスタマイズは必要ない場合は、スケジュールを「24/7」に設置してください。

①「24/7」とは、一日24時間、週7日の略です。(24時間 x 7日間=24/7)「24/7」を設定すれば、毎日の24時間の中、動体を検知したら、約10秒の警報録画はアプリで保存します。もし動体がないなら、カメラは録画しません。悪しからず、ご了承くださいませ。

②カスタマイズを設置する場合は、「設定」をオンにして、「起動時間」、「終了時間」、「繰り返し」を正確に設置するかどうかをご確認ください。

3.設定画面に戻して、「動体検知」をタップして、「検出エリア」を全エリアにするかどうかをご確認ください。感度レベルを「標準/中高」以上に設定することがおすすめです。

4.以上の操作を完了したら、お手数ですが、カメラの前を歩いたり、手を振ったりしてみてください。警報画面で警報録画が生成するかどうかご確認ください。カメラは動体を検知したら、約10秒の動画をとります。Wansview Cloudアプリで【警報】画面で再生ボタンをタップして最近2日間の警報動画(約10秒)、またその前5日間の警報写真を確認することができます。※48時間を超えて、警報録画の動画が自動削除されて、写真だけ保存しますのでご了承くださいませ。

5.スマホ端末の通知設定をチェックしてください。Wansview Cloudアプリで【私】をタップし、【一般設定】ーー【警報通知】をオンにしてください。【一般設定】でアプリプッシュ通知を許可すると、通知機能設定の詳細が展開されます。スマホ設定通に進んで通知機能をオンにしてください。動体警報の通知音は、スマホシステムのデフォルトのサウンドを使用するものと、Wansview Cloudアプリに付属するサウンドを使用するものの2種類に設定できます。

問題が解決できない場合、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。Wansview cloudアプリを立ち上げーー「私」ーー「私たちに連絡」ーー日本サポート

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